志愿赋能｜细数敬老助老志愿服务新做法

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为老志愿服务是指以为老年人提供各种形式的帮助和支持为核心的志愿服务，包括生活、心理、健康、文化等方面的服务，旨在改善老年人的生活质量，弘扬尊老爱老的传统美德，促进社会和谐与发展。志愿者们通过‌走访慰问和关怀、‌提供生活服务、提供健康和医疗服务、组织老年娱乐活动、提供安全和法律服务、开展‌特殊技能培训等方式，一方面有利于提升老年人的生活质量，让他们在日常生活中得到更多的关怀与帮助，享受更加温馨、舒适的晚年生活；同时，也有利于弘扬社会正能量，传递尊老爱老的传统美德，增强社会的凝聚力和向心力，构建更加和谐、友善的社会环境。近年来，我国为老志愿服务发展迅速，参与人数和服务项目不断增加，呈现出规范化、制度化、专业化的趋势，为老年人提供更加精准、便捷的服务。

在本期的推送中，请大家随小编一起来看看敬老助老志愿服务的一些新做法吧。

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1、“拾珠”计划

项目简介
安徽省滁州市定远县作为革命老区、兵员大县，现有退役军人2万余名，在册在乡老复员军人1000余名。但他们的事迹鲜有记载，家人也因未曾记录而追悔遗憾。2019年定远县退役军人事务局发起“拾珠”志愿服务项目，致力抢救散存民间的抗日“两参”题材档案，通过录音、录像、笔录等方式采集县域现存农村籍老兵口述资料、照片、军物品等史料。整理并建立“口述战争老兵档案库”，拍摄播放现存老兵生活影像纪实，定期在校园社区举办红色展陈宣讲活动，动员社会力量关注关爱现存老兵，为家国写信史，为老兵铭荣光。“拾珠”项目获评省、市“最佳志愿服务项目”荣誉称号，第六届安徽省青年志愿服务项目大赛金奖、第六届全国青年志愿服务项目大赛银奖，“拾珠”系列短视频在自媒体平台的热播，也在退役军人群体中起到了良好的示范作用。

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项目亮点

（1）奋步疾蹄抢救活档案：项目以录音、录像、笔录等方式采集老兵口述资料、书信、照片、军物品等史料，拍摄现存老兵生活影像纪实。向老兵及其家属宣传退役军人相关政策法规，答疑解惑。整理老兵及其家属反映的其他诉求。将老兵口述资料整理成文字并建立“口述战争老兵档案库”。目前，“口述战争老兵档案库”已经记录了56名农村籍老复员军人（历经抗日、解放、抗美援朝战争的军人）、58位“两参”（参战参试）老兵事迹，其中年龄最大的已经101岁。“口述战争老兵档案库”是对外开放的，来访者可以在县退役军人事务局1楼办事大厅的广告机上自行浏览。

（2）薪火同行宣扬红文化：团队结合老兵口述资料、军物品建立定远县退役军人荣誉墙，拍摄《重拾遗珠 彪炳历史》纪录片，目前该纪录片不仅在全县22个乡镇（村）文化广场、各中小学校播放，更通过定远新闻综合频道、三色定远微信公众号、聚焦定远抖音号等网络平台播出。2021年，时值建党百年，定远县退役军人事务局以“建党百年，定远老兵有话说”为主题，邀请一群党龄超过50年的战争老兵拍摄了短片《敬你》。从赴战场到建家乡，他们用实际行动诠释了党员和军人双重身份下的忠诚、干净、担当！该短片被多个官方媒体和自媒体转发热播，在全市范围内引起广泛讨论。定期邀请战争老兵为退伍返乡退役军人、驻定部队官兵、全县退役军人事务局系统工作人员讲党课、讲战争经历。发动定远县“满天星”退役军人志愿服务队以老兵“口述档案”为内容进行红色宣讲，积极探索建立红色文化与新时代文明实践相融合的新路径，让红色基因成为文明实践的最强品牌与最亮底色。

（3）同频共振关爱老英雄：结合“拾珠”行动影像资料，团队为其中34名失能、独居老兵购买了居家养老服务，引导社会组织、志愿者、社会工作者为其提供家政、健康、心理慰藉等个性化、精细化、专业化服务。为39名老兵提供医疗救助13.288万元，为12名老兵维修了住房。疫情防控吃紧时为外出不便的老兵购置药品、生活物资。在端午、重阳组织“粽子行”“菊花行”等活动看望慰问老兵，和报国老兵共度佳节。“拾珠”项目还有一个必备的“彩蛋”环节——为每一位受访老兵拍摄冲洗照片（个人照、全家福、遗照）。照片后期会连同纪录片、记录稿一起赠送给老兵及其家人做纪念,这份礼物盒将长久地慰藉老兵的家人。

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2、青春助老 守护夕阳

项目简介
2021年，为深入贯彻落实习近平总书记关于志愿服务工作的重要指示，大力弘扬“助老、敬老、爱老”志愿精神，天津医科大学建立“青春助老、守护夕阳”助老志愿服务项目，努力做到精准发力、准确帮扶，年均开展志愿服务活动千余次，受益百姓近十万人，服务老年人达77.3%。学校青年志愿者始终扎根社区，服务百姓，定期对老年人开展惠民义诊、健康评估、用药咨询、温情陪伴，以医、养、助“一站式”服务，切实让社区居家老人享受到“家门口”养老服务的便利。学校青年志愿者、项目、团队先后获评全国“四个100”学雷锋最美志愿者、最佳志愿服务项目和组织，中央电视台、新华社、中国青年报、中国教育报、天津电视台、天津日报等百余家媒体多次对学校志愿服务社会实践工作予以专题报道，在社会树立天医青年良好形象。

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项目亮点

（1）发扬专业优势、做优医养服务：天津医科大学青年志愿者充分发挥医学专业特长，定期走出校门、走向社会、走近百姓，扎根基层为老年人开展惠民义诊、健康宣教、入户查体等一系列有针对性的志愿服务活动，以实际行动践行医学生使命初心。在这样一批批志愿者和志愿服务项目的引领下，志愿者以专业优势开展专项行动服务老年人健康，让老人们深切感受到了“家门口”健康服务的便利，学校开展的“青春助老、守护夕阳”志愿服务项目，有效的满足社区居民健康养老需求，深受老年人欢迎。

（2）建立完善机制、深入持续助老： 近年来，学校青年志愿者服务队在属地和平区100个社会实践基地的基础上，以解忧、解烦、解闷、解难为目标，优化助老志愿服务项目，以开展“五项健康行动”全力为老年群体纾难解困：“‘医’心陪伴”健康行动，为到社区老年人提供暖心陪伴、日常健康咨询、网上挂号预约、互联网医院就诊指导等服务；“上门送诊”健康行动，为老年人提供疾病预防、义诊查体、用药指导、养生保健等医疗指导和服务；“夕阳常青”健康行动，开展知识普及和健康筛查，为需要定期检测慢性病的老年人提供服务；“合理用药”健康行动，指导老年人关注身心健康、合理用药、安全用药；“预防为先”健康行动，引导老年人保健在平时、未病早预防。学校开展“青春助老、守护夕阳”志愿服务项目，有效满足了社区居民健康养老需求，深受老年人欢迎。

（3）创新助力模式、深耕项目品牌：“青春助老、守护夕阳”学校助老志愿服务项目通过以“志愿服务+社会实践”模式，不断深耕志愿助老行动。团队加强学校与社区志愿服务工作的深度融合机制，发挥自身医学专业特色，健全共建工作机制，探索建立规范的活动管理制度，为广大老年人提供最便捷、最快速、最有效的服务活动。同时项目在开展助老常态化志愿服务的同时，对标“陪伴助老”“健康助老”“娱乐助老”“文化助老”等模式，加强重点项目建设，开发符合当代社区老年人特质的特色服务项目，继续探索完善“有特色”“可复制”“出亮点”的有效机制，融入普惠培训机制，定制培训手册和培训课程，通过“传帮带”的运行机制，志愿者论坛、交流会等平台，加强志愿者之间的助老经验交流，实行精准分类培训，“手把手”传授经验，打造助老服务“天医模式”。

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银龄卫士防诈骗

项目简介
2018年12月，厦门市海沧区红裙子志愿服务队发起“银龄卫士防诈骗”志愿服务项目，至今，队伍已超350人。该志愿服务队积极开展宣传反诈、助老助残等志愿服务，通过结合亲身经历当教材、定期敲门唠家常、编排节目、宣传反诈知识、推广防诈口诀等，提升老年人的防诈骗意识，减少或及时制止老年人受骗案件的发生，有效劝阻险被诈骗老年人300余名，阻止、挽回经济损失近400万元，相关事迹被中央电视台《焦点访谈》栏目报道。红裙子志愿服务队被评为全省学雷锋志愿服务“五个最美”先进典型、“最佳志愿服务组织”等荣誉称号，“银龄卫士防诈骗”项目获第六届中国青年志愿服务项目大赛银奖、福建省志愿服务项目大赛金奖。

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项目亮点

（1）建立志愿服务网络，筑牢反诈网：项目专注于预防老人被诈骗社会问题，紧贴防诈新形势，建立志愿者孵化网格，每季度邀请防诈专家、办案民警对银龄卫士进行专业培训，不断增强防诈能力；每两周一次定期进社区摸排情况，采取“从家人→邻居→小区→社区，从熟人→陌生人→走亲访友→联动社区民警”模式，通过“日常关怀+科技监测”，精准掌握老年人们的思想动态；一有苗头，及时介入，建立骨干队员包案制，每周开展“敲门唠家常”，手把手教会下载使用国家反诈中心App，发放《全民防诈宣传手册》和防诈文创产品，定向推送防诈视频等，筑牢防范诈骗的“铁篱笆”。

（2）创新工作机制，营造反诈良好氛围：该项目采用“银龄卫士”工作五步法，即一宣传、二上门、三劝导、四联动、五安慰，致力于提升老年人防骗的风险意识，减少或及时制止老年人受骗案件发生。“银龄卫士”们紧贴防诈新形势，以“宣传跟着警情走，让防诈宣传跑在警情前”为原则，通过以“亲身经历当教材”，结合定期摸排“敲门唠家常”方式守住老年人的“钱袋子”。同时还通过引导“服务受益者”转变成“志愿者”，用身边人说身边事，及时起到警醒和呼吁的作用。项目自运行以来，已形成一支超350人的稳定队伍，带动10支社会组织共同参与，共开展服务192次，服务受众72000多人，有效劝阻险被诈骗老年人300余人，阻止、挽回经济损失近400万元，为3个结对社区90％老人安装了反诈APP，并熟练使用。

（3）整合资源，完善管理机制：项目采用理事会和队长负责制，通过日常活动吸粉、以老带新、家庭服务等模式广泛招募并遴选“银龄卫士”。设有5个中队、24名骨干，对队伍进行规范化管理。制定招募、培训、测评和包案分配等管理制度，提升“银龄卫士”的稳定性和专业性。紧密连接公安部门和金融机构，定期为银龄卫士培训赋能，及时更新识诈、防诈本领。建立积分奖励制度，志愿服务时长可转化为积分兑换生活用品，为时长满300小时的68 名志愿者颁发“志愿服务荣誉卡”,享受荣誉卡联盟商家提供的礼遇政策，每年评选表彰明星志愿者。建立资金保障制度，联合区新时代文明实践中心资源，联动15 家社团和10余家爱心企业(商家)，建立项目专项基金，为项目开展提供资金保障。

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以上，就是近来我国敬老助老志愿服务的一些新做法！未来敬老助老志愿服务将会有哪些创新呢？让我们一起拭目以待！